Крупное промышленное предприятие
Система мониторинга IT-инфраструктуры на базе Zabbix + Grafana
Развёртывание комплексной системы мониторинга с дашбордами реального времени. Охват 200+ узлов сети, серверов и сетевых устройств.
Услуга ИнтеграПРО
Техническая поддержка
Сопровождение IT-инфраструктуры по SLA в режиме 24×7. Многоканальная поддержка, проактивный мониторинг и персональный инженер в качестве единой точки контакта.
Что входит
- Многоканальная поддержка 24×7 (email, телефон, веб-форма)
- Удалённое и выездное обслуживание
- Проактивный мониторинг (Zabbix, Grafana), ежеквартальный аудит
- Оперативное устранение инцидентов, включая HotFix
- Персональный инженер — единая точка контакта
- Обновления, патч-менеджмент, настройка отчётов